سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 05.06.2026
المسؤول عن المعالجة: Neerbei
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تعالج Neerbei البيانات الشخصية عندما يزور المستخدمون الموقع أو ينشئون حسابات أو ينشرون ملفات أعمال أو يرفعون محتوى أو يشترون منتجات أو يستخدمون وظائف الذكاء الاصطناعي أو يتواصلون معنا أو يستخدمون المنصة بأي طريقة أخرى.
1. المسؤول
المسؤول هو Neerbei.
2. البيانات التي نعالجها
بحسب طريقة استخدام Neerbei، قد نعالج:
- بيانات الحساب والاتصال، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعرفات الدخول وبيانات المصادقة وصورة الملف؛
- بيانات ملف الأعمال، مثل اسم الشركة والعنوان والخدمات والأوصاف والروابط وساعات العمل والشعارات والصور ووسائط المعرض وشخص الاتصال وروابط التواصل الاجتماعي والكلمات المفتاحية والتقييمات والتعليقات؛
- بيانات الاستخدام والبيانات التقنية، مثل عنوان IP ونوع المتصفح وبيانات الجهاز والصفحات المشاهدة والأوقات والموقع التقريبي والكوكيز والتخزين المحلي ونشاط الجلسة وسجلات الأمان وسجلات الأخطاء؛
- بيانات الدفع والفوترة، مثل المنتجات المختارة وجلسات الدفع ومعرفات عميل أو اشتراك Stripe والفواتير وحالة الدفع وسجلات المعاملات وبريد الفوترة؛
- بيانات مرتبطة بالذكاء الاصطناعي، مثل التعليمات وبيانات ملف الأعمال والصور المرجعية المرفوعة والنصوص والصور المولدة ومسودات الردود واقتراحات SEO والتوصيات ومخرجات الأتمتة.
3. بيانات ملفات الأعمال العامة
بيانات ملف الأعمال المقدمة للنشر عامة بطبيعتها. قد تكون مرئية للزوار ومحركات البحث وأنظمة الذكاء الاصطناعي والمنصات الاجتماعية وأطراف ثالثة أخرى. يتحمل المستخدمون مسؤولية عدم نشر معلومات سرية أو خاصة أو غير قانونية في الملفات العامة.
4. أغراض المعالجة
نعالج البيانات من أجل:
- تقديم المنصة وملفات الأعمال العامة وعرضها وإدارتها؛
- مصادقة المستخدمين وتأمين الحسابات ومنع إساءة الاستخدام وحماية المنصة؛
- معالجة الشراء والاشتراكات والفواتير والفوترة والدعم ورسائل الخدمة؛
- تقديم وظائف الذكاء الاصطناعي وإنشاء الملفات ونصوص SEO والردود والصور والتوصيات والأتمتة؛
- تحليل Neerbei وإصلاح الأخطاء وتحسينها وتخصيصها وحمايتها والامتثال للالتزامات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية أو التشغيلية.
5. الأسس القانونية والتشغيلية
بحسب موقعك، قد تستند المعالجة إلى تنفيذ العقد أو الموافقة أو المصالح التجارية المشروعة أو الالتزامات القانونية أو منع الاحتيال أو الأمن أو حماية الحقوق. بالنسبة للمستخدمين في الولايات المتحدة، قد توصف هذه الأغراض أيضًا بأنها أغراض تجارية أو تشغيلية.
6. المصادقة وKeycloak
قد تتم معالجة تسجيل الدخول والمصادقة وجلسات الحساب وإدارة كلمات المرور وإدارة الحساب المرتبطة عبر Keycloak أو مزود هوية مشابه. قد تتم مشاركة البيانات المرتبطة بالمصادقة مع ذلك المزود أو معالجتها لديه للحفاظ على أمان الحسابات ووظائفها.
7. المدفوعات وStripe
قد تتم معالجة المدفوعات والاشتراكات والفواتير ووظائف بوابة الفوترة وأحداث الدفع عبر Stripe. قد تجمع Stripe بيانات الدفع وبيانات البطاقة ومعلومات الفوترة وبيانات منع الاحتيال والبيانات الضريبية ومعلومات المعاملات وفق إشعاراتها الخاصة. تحتفظ Neerbei بسجلات دفع محدودة لازمة لتقديم المنتجات وإدارة الاشتراكات ومطابقة الفواتير وتقديم الدعم والوفاء بالالتزامات القانونية أو الضريبية.
8. التحليلات والكوكيز والتتبع
قد تستخدم Neerbei الكوكيز والتقنيات المشابهة للوظائف الضرورية والأمان وتسجيل الدخول والسلة والدفع والتفضيلات والتحليلات والتتبع. قد تستخدم Google Analytics لقياس استخدام الموقع. وقد تستخدم Microsoft Clarity لتحليلات الجلسات والخرائط الحرارية وتحليل السلوك. وقد يستخدم Meta Pixel، إذا كان مفعّلًا، لقياس التسويق. راجع سياسة الكوكيز لمزيد من المعلومات.
9. معالجة الذكاء الاصطناعي
قد ترسل وظائف الذكاء الاصطناعي المعلومات اللازمة لتوليد النتائج إلى مزودي ذكاء اصطناعي مثل Google Gemini/Google AI أو مزودين مشابهين. وقد يشمل ذلك بيانات ملف الأعمال والتعليمات والصور المرفوعة وسياق الموقع والمخرجات المولدة. قد تكون نتائج الذكاء الاصطناعي غير دقيقة ويجب مراجعتها قبل الاستخدام.
10. مزودو الخدمات الخارجيون
قد تستخدم Neerbei مزودين خارجيين للاستضافة وقواعد البيانات والتخزين وتوصيل المحتوى والبريد الإلكتروني والتحليلات والمصادقة والمدفوعات والذكاء الاصطناعي والخرائط أو أدوات العملاء المحتملين والتكاملات الاجتماعية والأمان والبنية التحتية. يشمل المزودون الحاليون أو المقصودون Keycloak وStripe وGoogle Analytics وMicrosoft Clarity وMeta/Facebook وGoogle Gemini/Google AI وأدوات مرتبطة بـ Google Places وAWS/S3/CloudFront أو خدمات تخزين/CDN مشابهة ومزودي البريد الإلكتروني/SMTP والمنصات الاجتماعية عند تهيئتها.
11. المشاركة والإفصاح
قد نشارك المعلومات مع مزودي الخدمات والمعالجين ومزودي الدفع والمصادقة والتحليلات والذكاء الاصطناعي والاستضافة والتخزين والمستشارين المهنيين والسلطات عند الحاجة والأطراف المشاركة في نقل الأعمال والجمهور عندما تكون المعلومات جزءًا من ملف أعمال عام. لا ننوي بيع البيانات الشخصية مقابل المال. قد تُعد بعض أنشطة التحليلات أو الإعلانات أو التتبع بيعًا أو مشاركة أو إعلانًا موجهًا أو نشاطًا منظمًا مشابهًا بموجب قوانين الخصوصية المنطبقة.
12. مدة التخزين
نحتفظ بالمعلومات طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة والحفاظ على الحسابات والملفات وإتمام المعاملات والامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية والأمنية وحل النزاعات ومنع الاحتيال وإنفاذ الاتفاقيات والاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية ودعم العمليات المشروعة. قد تبقى بيانات الملفات المحذوفة عندما يكون الاحتفاظ بها ضروريًا قانونيًا أو تشغيليًا.
13. الأمان
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام أو شبكة أو موقع أو قاعدة بيانات أو خدمة ذكاء اصطناعي أو وسيلة نقل بشكل كامل.
14. حقوق المستخدمين
بحسب موقعك، قد تكون لديك حقوق في:
- طلب الوصول إلى البيانات الشخصية؛
- طلب التصحيح أو الحذف أو التقييد أو الاعتراض أو نقل البيانات أو سحب الموافقة؛
- الانسحاب من الاتصالات التسويقية أو بعض أشكال التتبع حيثما يتطلب القانون؛
- الاستئناف أو مراجعة بعض قرارات الخصوصية عندما يمنح القانون ذلك الحق.
15. حقوق الخصوصية في الولايات الأمريكية وكاليفورنيا
إذا انطبقت قوانين خصوصية الولايات الأمريكية على Neerbei، فقد تكون للمقيمين حقوق إضافية مثل المعرفة والوصول والتصحيح والحذف ونقل البيانات والانسحاب من البيع أو المشاركة أو الإعلانات الموجهة أو تقييد بعض المعالجات. ستتعامل Neerbei مع طلبات الخصوصية ومتطلبات الانسحاب المنطبقة وفقًا للقوانين التي تنطبق على الخدمة.
16. المستخدمون الدوليون وعمليات النقل
قد تتم معالجة المعلومات في دول غير الدولة التي تعيش فيها، وقد تكون لهذه الدول قوانين حماية بيانات مختلفة. عند الحاجة، تستخدم Neerbei ضمانات نقل مناسبة.
17. الأطفال والقاصرون
Neerbei موجهة للبالغين ومستخدمي الأعمال. لا نجمع عمدًا بيانات شخصية من أطفال دون 13 عامًا، أو عمر أعلى إذا كان القانون المحلي يتطلب موافقة الوالدين. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدم بيانات شخصية، فتواصل معنا لمراجعتها.
18. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة بتاريخ سريان جديد. وإذا كانت التغييرات جوهرية، فسنتخذ خطوات معقولة لإخطار المستخدمين عندما يكون ذلك مناسبًا.
19. التواصل
يمكن إرسال أسئلة وطلبات الخصوصية إلى Neerbei.